Új irodába költözött Székesfehérváron a Groupama Biztosító. A megyei központként is funkcionáló épület átadásán jelen volt dr. Cser-Palkovics András polgármester is.
A Groupama Biztosító és annak jogelődje immár harminc éve van jelen Székesfehérváron a különböző biztosítási szolgáltatásaival. A magán és a vállalkozói szektort is figyelembe véve országosan közel 1,3 millió ügyfele van, amiből több mint 21 000 székesfehérvári. Hosszú évek óta biztosítják Székesfehérvárt, valamint a megye számos települését.
A 13 országban jelenlévő cég – mely az OTP Nyrt. stratégiai partnere - elkötelezett a különböző sportágak, valamint kulturális rendezvények támogatásában. Ebből a legnagyobb szelet a többszörös magyar bajnok székesfehérvári férfi kosárlabdacsapatnak jut, akiket az évek során jelentős anyagi támogatással segítettek. Ezen túl városunkban számos programon voltak már jelen, hirdetve a biztonságérzet fontosságát.
A Groupama Biztosító új székesfehérvári irodáját ma adták át. Mint azt Flatsker Zoltán területi igazgató elmondta, az ügyfélszolgálat és az igazgatóság eddig két külön épületben, sokkal kisebb és sötétebb ügyfélfogadóval működött a Kossuth utcában. A mostani impozáns épület – mely a Palotai út 4. szám alatt található - mind a városhoz, mind a céghez méltó.
Dr. Cser-Palkovics András polgármester úgy fogalmazott, hogy a cég nagyon fontos partnere Székesfehérvárnak, és egyben a város biztosítója is. Majd elmondta, hogy ahogy az egy város életében lenni szokott, sok esetben történhet olyan eset – akár egy természeti kár, vagy emberi felelőtlenség kapcsán –, amikor szükség van a biztosítóra, a kockázatviselés megosztására, s adott esetben segítő kezekre. Amikor a városnak erre szüksége volt, akkor azt ettől a komoly háttérrel rendelkező biztosítótól megkapták. Olyan viharkárokat és tűzeseteket is említett a közelmúltból, amikor a biztosító hozzáállásáról mind az önkormányzatnak, mind a fehérváriaknak – akik korrekt szolgáltatást kaptak a baj esetén – csak pozitív tapasztalataik voltak.
Hangsúlyozta, fontos, hogy a biztosítás hozzátartozzon életünkhöz, s fontos, hogy e mögött korrekt partner álljon, aki baj esetén segít. Majd megköszönve a Groupama munkáját és sok ügyfelet kívánva, az igazgatónak egy olyan középkori városmetszetet adott át, melyet minden fontos partneréhez eljuttat az önkormányzat, összekötve ezzel a Városházát - ahol ennek eredetije megtalálható - valamennyi városi közösséggel.
Yann Ménétrier vezérigazgató arról beszélt, hogy az elmúlt év kiemelt jelentőségű volt számukra, hiszen a Groupama Biztosító kívül-belül megújult. Minden erőfeszítésük arra irányul – mint fogalmazott -, hogy magasabb színvonalú, testreszabott szolgáltatásokat nyújthassanak közel 1,3 millió ügyfelüknek. Így 2015-ben szinte minden ügyfélszolgálati irodájuk felújításon esett át. Idén ez itt Székesfehérváron folytatódott, ami egy igazán dinamikus város. Elmondta, hogy kötelességük volt ügyfeleiknek egy olyan új, hangulatos teret biztosítani, amely nemcsak bizalmat sugall, hanem egyszerűséget is, és az ügyfelek otthonosan érzik magukat benne.
Mint azt Flatsker Zoltán területi igazgató elmondta, a Groupamán belül az országban a legnagyobb létszámmal rendelkező igazgatóság az övék – a hetven főt meghaladó munkatársaikkal -, amit évek óta tartanak. A Kossuth utcából való átköltözésük indokaként az ügyfelek igényét jelölte meg, valamint a parkolási gondok kiküszöbölését. Ezen kívül – mint fogalmazott – igény merült fel arra is, hogy az ügyfélszolgálat és az igazgatóság munkatársai egy épületen belül legyenek. Így az ügyfélszolgálatos kollégák, az üzletkötők, valamint a vezetők közötti munkakapcsolat is hatékonyabb. Ez az új iroda sokkal impozánsabb, könnyebben megközelíthető és sokkal inkább ügyfélbarát, mint a régi volt.
Az irodaátadáson készült fotók letölthetőek a Galériából.
Szöveg: Kész Mónika
Fotó: Simon Erika
