A 2009-ben alapított „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Díj” mára már egy komplex Ügyfél-kiszolgálási Benchmark Programmá nőtte ki magát: objektíven méri az egyes vállalatok ügyfél-kiszolgálási színvonalát. Megmutatja, mennyire elégedettek a vállalatok ügyfelei az ott tapasztalt szolgáltatásokkal. A végeredmény évente több százezer kérdésre adott válasz feldolgozásával alakul ki.
A több kategóriát átölelő Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Program (személyes ügyfélkiszolgálás, telefonos ügyfélkiszolgálás, elektronikus ügyfélkiszolgálás) kiemeli és díjazza a legjobb eredményeket elért vállalatokat.
Idén a PatikaPlus Gyógyszertárak is elismerést kapott a IX. Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban konferencia és gála keretében "Személyes Ügyfélkiszolgálás" kategóriában, a nagyvállalatok között elért kiemelkedő eredményéért.
A székesfehérvári székhelyű, magyar tulajdonú gyógyszertár hálózat nevében az oklevelet Dr. Selyem Bernadett, a cégcsoport kereskedelmi igazgatója vette át, aki elmondta: ahogy Székesfehérváron, úgy az ország számos pontján található PatikaPlus Gyógyszertár, s számuk évről évre nő.
A kapcsolódó fotó letölthető a Galériából.
