Jelentősen bővítette ügyfélszolgálati irodáinak körét az NKHV Zrt., azaz a Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt., számos településen, köztük Székesfehérváron is létesítettek új ügyfélpontot. Ezentúl a Sár utca 1-ben található irodában a számlázással, a pénzügyek és a tartozás rendezésével kapcsolatos ügyeket intézhetnek a lakosok.

A személyesen elérhető ügyfélpontokat közösen biztosítja 178 településen az NHKV Zrt., a Magyar Posta Zrt. és az MVM Ügyfélkapcsolati Kft. Az országos hálózat révén magasabb fogyasztói elégedettséget szeretnének elérni a bejelentések, panaszok személyes intézése, valamint a hulladékgazdálkodással kapcsolatos általános tájékoztatás területén.

Az NHKV Zrt. Székesfehérváron, a Sár utca 1. szám alatt nyitott új ügyfélpontot, ami egyben az MVM Ügyfélszolgálata is. Itt elsősorban a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással, pénzügyek rendezésével és díjhátralék behajtásával kapcsolatos ügyek intézésére van lehetőség. A hulladákszállítással (többlethulladék elszállításával, eseti lomtalanítással, a hulladékgyűjtő edények cseréjével), az adatváltozással (szerződéskötéssel, szerződésmódosítással, megszüntetéssel), illetve az egyéb technikai jellegű kérdésekkel kapcsolatos ügyfélszolgálati ügyintézés a szokásos módon, a közszolgáltatónál történik.

A Sár utcai ügyfélpont munkanapokon az alábbiak szerint tart nyitva:
hétfő: 08.00 – 14.00
kedd: 08.00 – 14.00
szerda: 08.00 – 20.00
csütörtök: 08.00 – 14.00
péntek: 08.00 – 14.00